Encomendas

Caso você queira algum produto que não temos no site, temos a possibilidade de trazê-lo pra você! A encomenda é trazida exclusivamente para o cliente, de modo que não poderá ser devolvida (exceto o cliente perceba algum defeito no ato da entrega) ou trocada.

Por esta razão, precisamos de todos os detalhes do produto que você deseja (fragrância se for o caso, cor, tamanho, link do produto em alguma página, fotos e tudo o mais que puder ajudar na correta identificação do produto).

Para realização da encomenda, o cliente deverá entrar em contato informando o item desejado e passando todas as informações possíveis. No prazo de até 48 horas nós responderemos o cliente informando o valor do produto.

O valor é calculado da seguinte forma: Preço do produto na loja em que compramos x cotação do dólar ou Euro do dia + IOF + impostos e taxas alfandegárias + margem de lucro da loja. Os cálculos de impostos e taxas alfandegárias são feitos pela Funny Baby com base no valor médio pago por mercadoria importada. Uma vez que este valor foi passado para o cliente, é de nossa responsabilidade manter o valor final do produto, não repassando ao cliente qualquer despesa extra ou eventual.

Caso o cliente concorde com o orçamento e queira a encomenda, a mesma será comprada mediante um depósito por parte do cliente de 50% do valor do produto. Os outros 50% o cliente poderá pagar no ato da entrega, através de depósitos ou cartões de crédito aceitos no site.

As entregas de encomendas são feitas em até 30 DIAS ÚTEIS após o depósito inicial, podendo demorar menos ou mais, de acordo com o serviço de correios Internacional e Nacional e principalmente, políticas e normas alfandegárias. Estes prazos estão fora de nosso controle, uma vez que esta logística não é de nossa responsabilidade. Mas, caso a encomenda ultrapasse o prazo de espera de 30 DIAS UTEIS, nosso cliente pode desistir ou cancelar a compra tendo o seu depósito inicial ressarcido ou ficando como crédito para utilização em nossa loja.

Caso o cliente desista da compra antes de findar o prazo de 30 dias úteis, não devolveremos o valor depositado, uma vez que a mercadoria foi comprada especificamente para este cliente. Por esta razão é imprescindível que todas as dúvidas sejam tiradas antes do depósito inicial através de nosso e-mail ou Whatsapp.